返金ポリシー

 

返品・返送料について

当社負担(着払い)となる場合

不良品・ご注文と違う商品が届いた場合は新しい商品と交換させていただきます。
商品到着後8日以内に必ずご連絡をお願いします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • ご返送はヤマト運輸の宅急便(着払い・当社負担)にてご返送下さい。
  • できる限りお届けした状態でご返送下さい。
お客様負担(元払い)となる場合

お客様都合による返品につきましては送料はお客様のご負担とさせていただきます。

  • 商品がお気に召さない
  • お客様のご注文間違い
  • サイズが合わない
  • イメージと違う
  • その他、お客様のご都合による返品・交換

    お客様都合による返品に伴うご返金に関しましては、初回発送料660円を差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承ください。
お客様都合によるサイズ交換やカラー交換は対応しておりませんので、ご返品手続き後に新たにご注文をお願いいたします。

返金の際、ご注文の際にかかった決済手数料はご返金できかねますのでご了承ください。

【返品連絡先】
メールアドレス:store@kyokotsu.jp
返送先住所:〒231-0012神奈川県横浜市中区相生町1-17-1 -303
(株)COMPASS返品係
担当者:冨永

営業時間:平日10:00~17:00 定休日:土日祝日・年末年始