よくある質問

Q.送料はいくらですか？
A.全国一律 660円（税込）です。お買い上げ合計価格　11,000円（税込）で全国無料配送いたします。

 

Q.距骨フィットは内反小趾にも効果ありますでしょうか？
A.距骨フィットは、足首(距骨)の内倒れによる内側重心(親指側)を補正するための製品です。内反小趾が内側重心によるものであれば、距骨フィットで改善が期待できます。外側重心の場合は、距骨フィットを左右入れ替えてご使用いただくと効果的です。

 

Q.会員登録をしないで買い物できますか？
A.はい、ゲスト購入も可能です。次回購入が簡単な会員登録がおすすめです。 

 

Q.決済はクレジットカード以外にありますか？
A.お支払い方法は、クレジットカード決済（VISA / MASTER / JCB /AMEX）、Google Pay、Paypal、Apple Pay対応端末のみご利用いただけます。

 

 Q.電話やFAXでの注文はできますか？
A.インターネットでのご注文のみとなります。また、距骨調整の最寄りの認定院でもお買い求めいただけます。（https://kyokotsu.jp/）

 
Q.注文内容を変更したい。
A.ご注文後から30分以内でしたら、キャンセル・変更が可能ですのでお問い合わせフォームまた[store@kyokotsu.jp]へご連絡ください。30分以後より順次出荷準備に入ります。商品発送前でしたら対応できる場合もございますので、お早めにお問合せフォームまたは、store@kyokotsu.jpまでご連絡ください。すでに出荷済みで交換希望の場合は、返品再送にかかる送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

 

Q.注文内容を確認したい。
A.注文確定後、メールでご注文内容をお知らせいたします。ログイン後、マイページ内でも確認することができます。

Q.注文完了メールが届かない。
store@kyokotsu.jpまでご連絡ください。迷惑メールボックス等に振り分けられていないかご確認をお願いします。また、迷惑メールフィルターでブロックされないよう、【store@kyokotsu.jp】から届くメールが、受信できるように設定をお願いいたします。