キャンセル(変更)・返品・交換について

ご注文キャンセル・変更について

ご注文後から30分以内でしたら、キャンセル・変更が可能ですのでお問い合わせフォームまた[store@kyokotsu.jp]へご連絡ください。また30分以後より出荷準備に入りますので変更等に対応できない場合がございますのでご了承ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承下さい。

• 商品到着後8日以上を経過した商品
• 一度ご使用になられた商品、または開封された商品
• 箱、パッケージ(袋、ケース）のない商品、商品タグを外した商品
• お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
• 一度サイズ交換した後の再交換
• 交換商品の在庫がない場合
• 色違いの商品への交換
• 返品交換の事前連絡がない場合

※いずれの場合も不良品を除きますが、著しい使用感や摩耗がみられる商品は返品・交換をお受けできない場合がございます。過度なご返品が続くと、お取引をお断りする場合がございます。

《返送料について》

当社負担（着払い）となる場合 

不良品・ご注文と違う商品が届いた場合は新しい商品と交換させていただきます。商品到着後8日以内に必ずご連絡をお願いします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご返送はヤマト運輸の宅急便（着払い・当社負担）にてご返送下さい。
• できる限りお届けした状態でご返送下さい。

お客様負担（元払い）となる場合

お客様都合による以下のような返品につきましては、ご返送料はお客様のご負担とさせていただきます。商品到着後8日以内に必ずご連絡をお願いします。未開封・未使用のみ対応いたします。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 商品がお気に召さない
• お客様のご注文間違い
• サイズが合わない
• その他、お客様のご都合による返品・交換

お客様都合でのご返品の場合、ご注文時の配送料660円を頂戴いたします。商品代のみのご返金となりますのでご了承ください。